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Décrivez votre besoin en quelques lignes. Un technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées, ou immédiatement sur WhatsApp si votre machine est immobilisée.
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Pour une machine à l'arrêt, le plus rapide reste l'appel ou WhatsApp. Le formulaire est adapté aux demandes de devis et aux contrats d'entretien.
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Votre question n'est pas là ? Posez-la directement sur WhatsApp, la réponse est généralement immédiate.
Oui. Notre équipe mobile se déplace avec l'outillage et la valise de diagnostic. Nous ne ramenons la machine en atelier que si l'intervention l'exige — dépose moteur, rectification de culasse ou réfection de vérins, par exemple.
24 h ouvrées pour Lubumbashi et sa périphérie, 48 à 72 h pour les sites éloignés comme Kolwezi. Pour une machine totalement immobilisée, appelez-nous : nous réorganisons les tournées.
Le diagnostic est facturé séparément et vous reste acquis : vous recevez un rapport écrit avec la cause identifiée, que vous nous confiiez la réparation ou non. Si vous validez notre devis, le diagnostic est déduit de la facture finale.
Oui, pièces d'origine ou équivalents de qualité contrôlée, selon votre budget et l'usage de la machine. Le devis précise toujours laquelle des deux options est retenue. Vous pouvez aussi fournir vos propres pièces.
Caterpillar, Cummins, Perkins, Isuzu, Weichai, Kirloskar et Komatsu principalement. Pour une marque absente de la liste, envoyez-nous le modèle et le numéro de série : nous vous répondons honnêtement sur notre capacité à intervenir.
Oui, avec un plan d'entretien calé sur les heures moteur réelles de chaque machine plutôt que sur un calendrier fixe. C'est la formule la plus efficace pour les parcs de plus de cinq engins et pour les groupes électrogènes en service continu.
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